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服务支持/ Service support
返回售后服务

作为生产电子烟的专业厂商,我们提供给顾客的高低压成套开关设备能满足用户的要求并符合国家有关标准规定,所以做好售后服务工作是我们责无旁贷的义务。对所售产品的使用维护、质量跟踪服务更是我们应尽的责任。我们对全国用户全力以赴做好技术保障、质量跟踪服务工作。 
(1)我们严格按照标准进行生产、检验,符合技术条件要求后出厂。 
(2)我们严格按照国家规定的试验要求,经国家权威检测部门测试合格的型式试验报告提供给用户。同时也向用户提供公司对逐台产品进行检测后的出厂试验报告。
(3)在质量保证期内,由于设备本身的质量原因造成的任何损坏,供方免费负责更换。质量保证期满后,仅收取设备零部件成本费。 
(4)售后服务方式分现场服务和电话联系,以现场服务为主,现场安装期间,可派1—2名有三年以上工作经验的工程师在现场进行跟踪服务,确保现场工作的顺利进行。
(5)售后服务的内容为:现场配合开箱验收、指导安装,进行模拟调试,配合送电,进行厂内理论培训和现场操作培训。如发生设备故障接用户通知后1小时内给予答复,省外48小时,省内24小时内到达现场服务。
(6)开关柜出厂前,供方提前十天通知需方人员参加调试验收。
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邮箱:18938654240@163.com

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